সঞ্চয়পত্রের সেবা বন্ধ: গ্রাহকদের দুর্ভোগ চরমে
জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তরের সফটওয়্যার আপগ্রেডেশনের কারণে গত তিন দিন ধরে সঞ্চয়পত্রের সব ধরনের সেবা বন্ধ রয়েছে। এর ফলে সঞ্চয়পত্র কেনা-বেচা বা মুনাফার টাকা তুলতে না পেরে ভোগান্তিতে পড়েছেন গ্রাহকরা।
অধিদপ্তর সূত্রে জানা গেছে, সার্ভারের উন্নয়ন কাজ চলছে, যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হয়েছে। কর্মকর্তারা জানিয়েছেন, সোমবার দুপুরের পর থেকে সেবা চালু হওয়ার কথা ছিল। তবে নির্ধারিত সময়েও সার্ভার সচল করা সম্ভব হয়নি।
বাংলাদেশ ব্যাংকের মতিঝিল অফিসের পরিচালক রোকনুজ্জামান বলেন, “সঞ্চয়পত্র অধিদপ্তর বিষয়টি দেখছে। তারা দুপুর ১২টার মধ্যে সেবা চালুর কথা জানিয়েছিল। কিন্তু এখন পর্যন্ত তা হয়নি।”
অধিদপ্তরের পরিচালক মোহাম্মদ শরীফুল ইসলাম জানান, অর্থ মন্ত্রণালয়ের তত্ত্বাবধানে কাজটি চলছে এবং খুব শিগগিরই সার্ভার চালু হবে বলে তারা আশ্বস্ত করেছেন।
এদিকে বুধবার বিকেল থেকে শুরু হওয়া এই সমস্যার কারণে বৃহস্পতিবার থেকে সঞ্চয়পত্রের সব ধরনের বিক্রি বন্ধ রয়েছে। অনেক গ্রাহক সঞ্চয়পত্র কিনতে গিয়ে ফিরে আসছেন।
বাংলাদেশ ব্যাংকের এক গ্রাহক আল আমিন বলেন, “সঞ্চয়পত্র কেনার জন্য বাংলাদেশ ব্যাংকে এসেছিলাম। কিন্তু এসে জানলাম বিক্রি বন্ধ। আগেই জানলে অফিসের কাজ বাদ দিয়ে আসতাম না।”
অধিদপ্তরের এক কর্মকর্তা জানান, এটি কোনো সার্ভার ডাউন সমস্যা নয়। বরং বৃহস্পতিবার থেকে সফটওয়্যার উন্নয়ন কাজ চলছে।
গ্রাহকদের এই ভোগান্তি কবে শেষ হবে, তা এখনও নিশ্চিত করে বলা যাচ্ছে না। তবে সংশ্লিষ্টরা আশা করছেন, খুব দ্রুতই সেবা স্বাভাবিক হবে।
জাগতিক/বি
মন্তব্য করুন
